サポートチケットの解決後、「リクエスト番号：受けたサポートをどう評価しますか？」という件名のメールが届きます。 このメールは、お客様にサポートチームへのフィードバックを行う機会を提供するためのものです。
メールには、青色で「良い、満足している」と「悪い、不満足である」の2つの選択肢が表示されます。
これらのオプションのいずれかをクリックすることで、お客様の満足度に基づいて、チケットと私たちの作業を評価することができます。
いずれかのオプションをクリックすると、サポートページにリダイレクトされ、そこでコメントを残したり、提供される関連ボックス内にあなたのフィードバックについてさらに詳細を記入することができます。
お客様のご意見・ご感想は、当社にとって貴重なものです。当社のサービスを継続的に改善するためのに使わせていただきます。
そのため、ご提案やお褒めの言葉、ご不安な点など、率直なご意見をお聞かせいただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。