如何重啟已結案的票券?

如果您需要針對之前已結案的票券尋求協助,或者您需要更多時間提供相關資訊,您可以透過開立追蹤票券,來重啟已關閉的票券。

以下是操作步驟:

  • 前往 inPersona 客服中心,點選頁面右上方的「登入」,登入您的 inPersona 帳戶
  • 點選您的使用者名稱查看選單,然後選擇「我的活動」。
  • 找到並查看票券的詳細資訊。
  • 票券摘要,點選位於票券底部的「提交請求」按鍵。
  • 填寫所有必填欄位,然後提交您的請求

溫馨提醒:

  • 透過開立追蹤票券,重啟原本已關閉的票券,客服中心收到您的請求後將提供必要的協助。
  • 您只能針對已經關閉的票券開立追蹤票券。

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