如果您需要針對之前已結案的票券尋求協助,或者您需要更多時間提供相關資訊,您可以透過開立追蹤票券,來重啟已關閉的票券。
以下是操作步驟:
- 前往 inPersona 客服中心,點選頁面右上方的「登入」,登入您的 inPersona 帳戶。
- 點選您的使用者名稱查看選單,然後選擇「我的活動」。
- 找到並查看票券的詳細資訊。
- 在票券摘要,點選位於票券底部的「提交請求」按鍵。
- 填寫所有必填欄位,然後提交您的請求。
溫馨提醒:
- 透過開立追蹤票券,重啟原本已關閉的票券,客服中心收到您的請求後將提供必要的協助。
- 您只能針對已經關閉的票券開立追蹤票券。